RETUR DAN GARANSI PRODUK
Produk-produk Radiant adalah produk yang dibuat dengan pengawasan dan QC yang sangat ketat, sehingga sangat jarang ditemukan barang cacat/reject. Namun jika ada cacat produk atau kesalahan pengiriman, kami dari pihak Radiant siap bertanggung jawab dan memberikan garansi. Adapun garansi yang kami berikan adalah 1 bulan.
Langkah penukaran karena salah kirim warna produk atau artikel produk :
- Apabila terjadi kesalahan pengiriman warna produk atau artikel produk, harap segera menghubungi customer service kami via WA pada no +62-87722033123
- Lampirkan No order dan fotokan produk yang kami kirim
- Jika memang terjadi salah kirim, maka dapat mengirimkan kembali kepada kami produk salah kirim tersebut
- Setelah pembeli mengirimkan no resi barang yang salah kirim, maka kami akan mengirimkan barang yang sesuai
- Ongkir yang ditanggung pembeli pada saat pengembalian barang akan kami ganti/kembalikan
Syarat penukaran karena salah kirim warna/produk :
- Salah pengiriman warna produk
- Salah pengiriman artikel produk
Langkah penukaran karena cacat produk :
- Apabila barang cacat produk selama masa garansi 1 bulan, harap segera menghubungi customer service kami via WA pada no +62-87722033123
- Lampirkan No order dan fotokan produk cacat
- Jika memang terjadi cacat produk, maka dapat mengirimkan kembali kepada kami produk yang cacat produk tersebut
- Setelah pembeli mengirimkan no resi barang yang cacat produk, maka kami akan mengirimkan barang yang penggantinya
- Jika barang penggantinya habis, pembeli dapat memilih barang lain yang harganya sama atau refund
- Ongkir yang ditanggung pembeli pada saat pengembalian barang akan kami ganti/kembalikan
Syarat penukaran cacat produk :
- Jahitan sobek yang dikarenakan kesalahan produksi
- Bahan yang cacat
- Daun Resleting yang tidak dapat menutup
- Aksesoris yang cacat
Yang tidak termasuk dalam garansi 1 bulan :
- Cacat produk yang disebabkan oleh konsumen